Техническая поддержка оказывается в формате 24/7/365 всем клиентам по контактным адресам, указанным на странице Контакты. По указанным каналам также можно получить ответы на интересующие вопросы относительно работы CRM и ее модернизации.
Часто задаваемые вопросы:
- Я не психолог, но я хочу воспользоваться вашей CRM. Как это сделать?
В данный момент система доступна для всех желающих. Но для обычных пользователей и компания в разработке находится система Иней-CRM, которая имеет некоторые отличия в функционале. Информация о ней скоро также будет размещена на сайте.
- Нашему медицинскому центру требуется CRM для организации работы. Подойдет ли ваша система?
Да, вполне подойдет.
- Нам нужны некоторые доработки по функционалу. Возможно ли это и сколько это будет стоить?
Доработки возможны. Стоимость оценивается в зависимости от сложности доработок при утверждении ТЗ.
- Мы ИТ-компания, хотим распространять вашу CRM. Возможно ли?
Да, перепродажа возможна. Для партнеров действуют специальные цены.
- Мы некоммерческая организация. Можем ли мы получить доступ к CRM бесплатно?
Скидки и возможные бонусы или бесплатное распространение можно обсудить лично.
- Я начинающий психолог, у которого пока нет клиентов. Могу ли я получить 3 месяца бесплатно вместо одного, пока я нарабатываю базу?
В данном случае 1 месяц дается бесплатно, а еще два могут быть предоставлены в некоторых случаях предоплаты. Свяжитесь с разработчиком.
- Я получил доступ к системе, но не использовал ее. Могу ли я получить бесплатно второй месяц?
Можете после того, как разработчик проверит логи вашей копии CRM.
- Какие есть формы оплаты?
Поддерживаются Yoomoney, банковский перевод, Freekassa. Все доступные формы оплаты указаны на странице Формы оплаты.